AGB
Termini e condizioni generali e informazioni per i clienti
I. Termini e condizioni generali
§ 1 Disposizioni di base
(1) I seguenti termini e condizioni si applicano ai contratti che l'utente stipula con noi in qualità di fornitore (Heimplanet Entwicklungs GmbH) attraverso il sito web https://heimplanet.com/. Se non diversamente concordato, ci opponiamo all'inclusione di termini e condizioni propri eventualmente utilizzati dall'utente.
(2) Un consumatore ai sensi delle seguenti disposizioni è una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività professionale o commerciale indipendente.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L'oggetto del contratto è la vendita di beni.
(2) Non appena il rispettivo prodotto viene inserito sul nostro sito web, inviamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto tramite il sistema di carrello online ai termini e alle condizioni indicati nella descrizione dell'articolo.
(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema del carrello online come segue:
La merce destinata all'acquisto viene inserita nel "carrello". È possibile richiamare il "carrello" tramite il pulsante corrispondente nella barra di navigazione e apportarvi modifiche in qualsiasi momento.
Dopo aver cliccato sul pulsante "Cassa" o "Procedi con l'ordine" (o denominazione simile) e aver inserito i dati personali nonché le condizioni di pagamento e di spedizione, i dati dell'ordine verranno infine visualizzati come panoramica dell'ordine.
Se si utilizza un sistema di pagamento istantaneo (ad es. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort, giropay) come metodo di pagamento, si verrà indirizzati alla pagina di riepilogo dell'ordine nel nostro negozio online o al sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo.
Se si viene indirizzati al rispettivo sistema di pagamento istantaneo, effettuare la selezione appropriata o inserire i propri dati. Infine, i dati dell'ordine verranno visualizzati come panoramica dell'ordine sul sito web del fornitore del sistema di pagamento istantaneo o dopo essere stati reindirizzati al nostro negozio online.
Prima di inviare l'ordine, avete la possibilità di controllare nuovamente i dati nella panoramica dell'ordine, modificarli (anche tramite la funzione "indietro" del browser Internet) o annullare l'ordine.
Inviando l'ordine tramite il pulsante corrispondente ("ordine con obbligo di pagamento", "acquista" / "acquista ora", "ordine con obbligo di pagamento", "paga" / "paga ora" o denominazione simile), dichiarate l'accettazione giuridicamente vincolante dell'offerta, con la quale si conclude il contratto.
(4) L'elaborazione dell'ordine e la trasmissione di tutte le informazioni necessarie per la conclusione del contratto avverranno per e-mail, in parte in modo automatico. Dovete pertanto assicurarvi che l'indirizzo e-mail che avete depositato presso di noi sia corretto, che la ricezione delle e-mail sia tecnicamente garantita e, in particolare, che non sia impedita da filtri SPAM.
§ 3 Diritto di ritenzione, riserva di proprietà
(1) Potete esercitare un diritto di ritenzione solo nella misura in cui riguarda crediti derivanti dallo stesso rapporto contrattuale.
(2) La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d'acquisto.
§ 4 Garanzia
(1) Si applicano i diritti di responsabilità previsti dalla legge per i difetti.
(2) In qualità di consumatore, siete tenuti a controllare la merce immediatamente dopo la consegna per verificarne la completezza, i difetti evidenti e i danni da trasporto e a notificare a noi e al vettore eventuali reclami il prima possibile. Se non lo fate, ciò non pregiudica i vostri diritti di garanzia previsti dalla legge.
(3) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione si considera concordata solo se siete stati informati da noi prima di presentare la dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
§ 5 Scelta della legge, luogo di esecuzione, foro competente
(1) Si applica la legge tedesca. Nel caso di consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui la protezione garantita da disposizioni obbligatorie della legge dello Stato di residenza abituale del consumatore non viene revocata di conseguenza (principio di favore).
(2) Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni derivanti dai rapporti commerciali in essere con noi, nonché il foro competente, è la nostra sede legale nella misura in cui non siate un consumatore ma un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico. Lo stesso vale se non avete un foro competente generale in Germania o nell'UE o se il vostro luogo di residenza o di dimora abituale è sconosciuto al momento dell'azione. Resta fermo il diritto di adire anche il tribunale di un altro foro competente previsto dalla legge.
(3) Non si applicano espressamente le disposizioni della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni.
II. Informazioni sul cliente
1. Identità del venditore
Heimplanet Entwicklungs GmbH
Shanghaiallee 21
20457 Hamburg
Germany
Telefono: 040 9999955 00
E-mail: info@heimplanet.com
Risoluzione alternativa delle controversie:
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
Non siamo disposti o obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a commissioni arbitrali dei consumatori.
Informazioni sulla stipula del contratto
Le fasi tecniche per la stipula del contratto, la stipula stessa e le possibilità di correzione vengono eseguite in conformità alle disposizioni "Stipula del contratto" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I.).
3.Lingua del contratto, memorizzazione del testo del contratto
3.1. La lingua del contratto è il tedesco.
3.2. Il testo completo del contratto non viene memorizzato da noi. Prima di inviare l'ordine tramite il sistema di carrello online, i dati del contratto possono essere stampati o salvati elettronicamente tramite la funzione di stampa del browser. Dopo la ricezione dell'ordine da parte nostra, i dati dell'ordine, le informazioni richieste dalla legge per i contratti a distanza e le Condizioni generali di contratto vi saranno nuovamente inviati via e-mail.
4. Caratteristiche essenziali della merce o dei servizi
Le caratteristiche essenziali della merce e/o dei servizi sono riportate nella rispettiva offerta.
5. Prezzi e modalità di pagamento
5.1. I prezzi indicati nelle rispettive offerte e le spese di spedizione rappresentano prezzi totali. Essi includono tutte le componenti del prezzo, comprese tutte le tasse applicabili.
5.2. Le spese di spedizione applicabili non sono incluse nel prezzo di acquisto. Esse possono essere richiamate tramite un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta, sono indicate separatamente nel corso del processo di ordinazione e sono a carico dell'utente, a meno che non sia stata promessa la consegna gratuita.
5.3 Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono insorgere ulteriori costi per i quali non siamo responsabili, come ad esempio dazi doganali, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito), che sono a carico dell'utente.
5.4 Eventuali costi sostenuti per il trasferimento di fondi (commissioni di trasferimento o di cambio degli istituti di credito) sono a carico del cliente nel caso in cui la consegna avvenga in uno Stato membro dell'Unione Europea, ma il pagamento sia stato avviato al di fuori dell'Unione Europea.
5.5 Le modalità di pagamento a disposizione del cliente sono indicate in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
5.6 Se non diversamente indicato per le singole modalità di pagamento, le richieste di pagamento derivanti dal contratto stipulato sono immediatamente esigibili.
6. Condizioni di consegna
6.1 I termini diconsegna, la data di consegna e le eventuali limitazioni alla consegna sono riportati in un apposito pulsante sul nostro sito web o nella rispettiva offerta.
6.2 Se siete consumatori, la legge stabilisce che il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale dell'oggetto venduto durante la spedizione non passa a voi finché la merce non vi è stata consegnata, indipendentemente dal fatto che la spedizione sia assicurata o meno. Ciò non si applica se avete incaricato autonomamente un'azienda di trasporto non nominata dall'imprenditore o una persona altrimenti designata per effettuare la spedizione.
7. Accordi contrattuali sui costi di restituzione in caso di revoca.
7.1 Il Venditore garantisce un rimborso completo a condizione che tutti gli articoli siano stati restituiti nelle condizioni in cui sono stati ricevuti. Ciò significa che gli articoli non devono essere danneggiati, sporchi, lavati, alterati o indossati (ad eccezione del montaggio). Inoltre, tutti i cartellini e le etichette devono essere intatti.
7.2 Se la merce viene comunque restituita, il venditore la rispedirà al cliente addebitando le spese di spedizione. In questo caso, il prezzo d'acquisto non verrà rimborsato.
7.3 Non ci assumiamo alcun costo per le restituzioni o i resi da parte dei clienti. Per i resi o le restituzioni dall'interno del Paese o dall'estero, il cliente deve sostenere personalmente le spese di restituzione.
8 Legge sulla garanzia legale
Responsabilità legale per i difetti
La responsabilità per i difetti è regolata dalla disposizione "Garanzia" delle nostre Condizioni Generali di Contratto (Parte I).
Le presenti Condizioni Generali e le informazioni per i clienti sono state redatte da avvocati dell'Händlerbund specializzati in diritto dell'informatica e vengono costantemente controllate per verificarne la conformità legale. La Händlerbund Management AG garantisce la sicurezza giuridica dei testi ed è responsabile in caso di avvisi. Per ulteriori informazioni, visitare: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service (https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service).
ultimo aggiornamento: 29.11.2022